Самоисключение — это добровольная процедура, при которой игрок запрашивает временную или постоянную блокировку доступа к игровому аккаунту. Эта мера помогает контролировать игровую активность и предотвращает импульсивные ставки.

Как работает самоисключение

Процедура самоисключения предусматривает несколько уровней ограничений:

• Временная пауза (Cooling-off): блокировка аккаунта на срок от 24 часов до 30 дней. В течение этого периода вход в аккаунт и совершение ставок невозможны.
• Среднесрочное исключение: блокировка на срок от 1 до 6 месяцев. Рекомендуется игрокам, которые хотят сделать значительный перерыв.
• Долгосрочное исключение: блокировка на срок от 6 месяцев до 5 лет. Применяется при выраженных проблемах с игровой зависимостью.
• Бессрочное самоисключение: полная и необратимая блокировка аккаунта. Игрок теряет возможность пользоваться платформой навсегда.

Как запросить самоисключение

Для активации самоисключения необходимо:

• Обратиться в службу поддержки платформы через чат, email или телефон
• Указать желаемый срок блокировки
• Подтвердить свою личность (может потребоваться верификация)

После активации самоисключения все активные бонусы аннулируются, текущие ставки рассчитываются в стандартном порядке, а вывод остатка средств обрабатывается согласно обычной процедуре.

Что происходит во время самоисключения

• Маркетинговые рассылки автоматически прекращаются
• Вход в аккаунт блокируется
• Новая регистрация с теми же данными невозможна
• Досрочное снятие блокировки не допускается

Дополнительная помощь

Если вам нужна профессиональная поддержка:

• СТОПИГРА — российский центр помощи
• BeGambleAware.org
• GamblingTherapy.org